Politique de confidentialité

(RGPD – Règlement UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

L’entreprise ΛΕΛΕΔΑΚΗ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ, sous le nom commercial Krasanos Rentals, siège social PRASSA ALIKARNASSOU 0, 71500 HÉRAKLION, N° TVA 041980192, Administration fiscale d’Héraklion, tél. (+30) 2811216329, email de contact info@krasanosrentals.com (ci-après « la Société »), est le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet www.krasanosrentals.com.

La finalisation des réservations s’effectue via une plateforme externe accessible par redirection vers le site krasanosrentals.gocars.gr, exploitée par le prestataire GoCars. Cette plateforme agit en qualité de Sous-traitant du traitement conformément à l’article 28 du RGPD.

2. Quelles données collectons-nous

Lors de l’utilisation de notre site internet et de nos services, nous pouvons collecter :

A. Données d’identification

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Numéro de carte d’identité ou de passeport
• Numéro de permis de conduire
• Pays de délivrance du permis

B. Données de contact

• Téléphone
• Email
• Adresse de résidence

C. Données de réservation

• Dates de location
• Lieu de prise en charge / restitution
• Véhicule sélectionné
• Historique des réservations

D. Données financières

• Informations de facturation
• Numéro de TVA (en cas de facturation)
• Données de paiement (via un prestataire de paiement sécurisé – nous ne stockons pas les données de carte bancaire)

E. Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Cookies

3. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour :

• L’exécution du contrat de location
• La gestion des réservations
• La communication relative à la réservation
• L’émission de documents fiscaux
• La conformité légale
• L’amélioration des services
• La prévention de la fraude
• L’analyse statistique

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (article 6 §1 b du RGPD)
• Le respect d’une obligation légale (article 6 §1 c du RGPD)
• L’intérêt légitime de l’entreprise (article 6 §1 f du RGPD)
• Votre consentement (article 6 §1 a du RGPD), lorsque requis

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant 10 ans pour des raisons fiscales
• Aussi longtemps que nécessaire pour des réclamations juridiques
• Tant que le consentement est valable (en cas de marketing)
• Les données techniques conformément à la Politique de Cookies

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises :

• Aux comptables et conseillers fiscaux
• Aux prestataires d’hébergement (hosting providers)
• Au prestataire de la plateforme de réservation (GoCars), agissant en qualité de Sous-traitant du traitement
• Aux prestataires de paiement (par exemple établissements bancaires)
• Aux compagnies d’assurance (en cas d’accident)
• Aux autorités publiques si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne commercialisons les données personnelles.

7. Transfert hors UE

Si des prestataires situés en dehors de l’Union européenne sont utilisés (par exemple services cloud), nous garantissons que des garanties appropriées sont appliquées conformément au RGPD (Clauses Contractuelles Types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données
• De rectification
• D’effacement (« droit à l’oubli »)
• De limitation du traitement
• À la portabilité des données
• D’opposition
• De retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à : info@krasanosrentals.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de :

Autorité hellénique de protection des données personnelles
www.dpa.gr

9. Sécurité des données

La société met en place des mesures techniques et organisationnelles telles que :

• Cryptage SSL
• Firewall
• Accès restreint du personnel
• Sauvegardes régulières
• Antivirus & monitoring

10. Cookies

Le site internet utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement de base du site
• Les statistiques
• L’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau cookies.

11. Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques n’est effectué.

12. Modifications de la politique

La présente Politique peut être modifiée. Dernière mise à jour : 05/03/2025.